Politika vračil, pošiljanja in zasebnosti

Politika vračil (Return Policy)

Zadovoljstvo naših strank je naša prioriteta. Če z nakupom niste zadovoljni, lahko izdelek vrnete v skladu z naslednjimi pogoji:

  • Rok za vračilo: Vračilo je možno v roku 14 dni od prejema izdelka.

  • Pogoji za vračilo: Izdelek mora biti neuporabljen, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dodatki.

  • Stroški vračila: Stroške pošiljanja za vračilo krije kupec, razen če je bil izdelek prejet poškodovan ali napačen.

  • Postopek: Za pričetek postopka vračila nas kontaktirajte na [vaš e-poštni naslov] s pripadajočimi podatki (naročilnica, razlog za vračilo).

Opomba: Ker delujemo kot posrednik pri prodaji, lahko postopek vračila traja dlje zaradi sodelovanja z dobaviteljem.

Politika pošiljanja (Shipping Policy)

Stremimo k hitri in zanesljivi dostavi vseh naročil. Tukaj so podrobnosti glede naše pošiljke:

  • Rok dostave: Dostava lahko traja med 7 in 21 delovnih dni, odvisno od lokacije stranke in logistike.

  • Carinski postopki: Vaš paket lahko zadržijo carinski organi, kar lahko povzroči dodatne zamude. Kupci so odgovorni za morebitne carinske dajatve ali takse.

  • Sledenje paketom: Po obdelavi naročila vam bomo poslali številko za sledenje, če je ta na voljo.

  • Poškodovani ali izgubljeni paketi: V primeru izgubljenih ali poškodovanih paketov nas kontaktirajte na [vaš e-poštni naslov]. Poškodbe je treba prijaviti v roku 5 dni od prejema paketa.

Politika zasebnosti (Privacy Policy)

Vaša zasebnost je za nas pomembna. Tukaj je naša zaveza k zaščiti vaših osebnih podatkov:

  • Zbiranje podatkov: Zbiramo samo podatke, potrebne za obdelavo naročila (ime, naslov, e-pošta, telefonska številka).

  • Uporaba podatkov: Podatki se uporabljajo izključno za dostavo naročil, komunikacijo s stranko in izboljšanje naših storitev.

  • Deljenje podatkov: Vaših podatkov ne delimo z nobenimi tretjimi osebami, razen z dobavitelji in logistiko, potrebnimi za izvedbo naročila.

  • Zaščita podatkov: Uporabljamo sodobne varnostne ukrepe za zaščito pred nepooblaščenim dostopom.